보이스캐디 AS 받는방법 : 고객센터 접수 및 수리 절차

골프 라운드의 필수품인 거리측정기가 고장 나면 당혹스러우실 텐데요. 보이스캐디는 택배 접수와 방문 접수 모두 가능합니다. 보이스캐디 as 받는방법, 아래 순서대로 진행해 보세요.

1. AS 접수 전 필수 체크사항

무작정 제품을 보내기 전에 아래 두 가지를 먼저 확인하면 시간을 아낄 수 있습니다.

초기화 및 업데이트: 기기 오작동의 많은 경우는 소프트웨어 오류입니다. 공식 홈페이지의 ‘보이스캐디 매니저’를 통해 최신 펌웨어로 업데이트하거나 기기를 초기화해 보세요.
보증 기간 확인: 보이스캐디의 무상 보증 기간은 일반적으로 구매일로부터 1년입니다. (단, 소모품이나 사용자 과실은 유상 처리)

전국 어디서나 편리하게 이용할 수 있는 방법입니다.

AS 신청서 작성: [보이스캐디 홈페이지] 접속 → 고객지원 → [AS 접수] 메뉴에서 증상을 기재하고 신청서를 작성합니다.
제품 포장: 본체만 뽁뽁이 등으로 안전하게 포장합니다. (케이블, 케이스 등 부속품은 제외하고 보내는 것이 분실 위험이 적습니다.)
택배 발송: 신청 완료 후 안내되는 주소(보이스캐디 서비스 센터)로 택배를 보냅니다.
- 주소: 서울특별시 서초구 논현로 145 (양재동) 보이스캐디 빌딩 3층 AS 담당자 앞
- 배송비: 보증 기간 내에는 편도 부담(보낼 때 선불), 보증 기간 경과 시 왕복 부담이 원칙입니다.

빠른 수리가 필요하다면 서비스 센터에 직접 방문할 수 있습니다.

위치: 서울 양재동 본사 서비스 센터
운영 시간: 평일 09:00 ~ 18:00 (주말 및 공휴일 휴무)
주의: 현장 수리가 가능한 증상이면 당일 처리가 되지만, 정밀 점검이 필요한 경우 기기를 맡기고 나중에 택배로 받아야 할 수도 있습니다.

전화 상담을 통해 증상을 먼저 문의하고 싶다면 아래 번호를 이용하세요.

수리 비용: 무상 기간 내 자연 고장은 무료입니다. 기간이 지났거나 액정 파손, 침수 등 사용자 과실은 유상 수리비가 청구되며, 엔지니어 점검 후 카카오톡이나 전화로 안내가 옵니다.
소요 기간: 보통 택배 도착 후 점검 및 수리까지 평일 기준 3~5일 정도 소요됩니다. (라운드 일정이 있다면 최소 일주일 전에는 접수하는 것이 좋습니다.)

보이스캐디 AS를 원활하게 받으려면 정품등록이 필수입니다. 정품등록이 되어 있어야 구매 시점을 정확히 증빙할 수 있어 보증 기간 혜택을 온전히 누릴 수 있습니다.

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